Naar hoofdinhoud
Menu
Heb je een vraag? (0570) 74 54 40
Niek Verkoelen, Vendic

Je shop beschermd, binnen en buiten kantooruren.

Security patches, kwetsbaarheden in je modules en bot-aanvallen in een pakket. Bereikbaar van 07:00 tot 23:00, zeven dagen per week, met reactie binnen 60 minuten.
Plan een Protect-intake Eerst een gratis security-check

Wat Protect afdekt

  • Maandelijkse Magento security patches, binnen 48 uur live
  • Kwetsbaarheden in je modules en de onderliggende packages binnen 48 uur gedicht
  • Bot-aanvallen gezien en afgeslagen, binnen en buiten kantooruren
  • Bereikbaar van 07:00 tot 23:00, ook op feestdagen, met reactie binnen 60 minuten

Reactie binnen 60 minuten 07:00 tot 23:00, 7 dagen per week 60+ shops in beheer

Wat we vastleggen

48 uur

om een security patch of kwetsbaarheid live te zetten

60 min

reactietijd op een incident buiten kantooruren

07:00 tot 23:00

bereikbaar, zeven dagen per week en op feestdagen

Vast

maandbedrag, prijs op aanvraag

Wat Protect doet

Vier onderdelen onder een vast maandbedrag

Patchen als er tijd voor is, en incidenten oplossen tegen uurtarief als ze zich voordoen: zo werkte het toen aanvallen zeldzaam en traag waren. Inmiddels zijn ze geautomatiseerd en goedkoop, en telt vooral hoe snel een lek dicht is en hoe snel iemand reageert. Daar is Protect op ingericht.

Maandelijkse security patches

Brengt Adobe een security release uit, dan staat die binnen 48 uur live op je shop. Je wacht er niet mee tot de jaarlijkse upgrade. Halen we die termijn niet, dan krijg je automatisch servicecredit.

Kwetsbaarheden in je modules

Wordt er een lek bekendgemaakt in een module die je draait of in een van de onderliggende packages waar je shop op staat, dan dichten we dat binnen 48 uur, met dezelfde servicecredit. Dit gaat over security-fixes; routinematige versie-updates horen bij de jaarlijkse upgrade.

Bot-aanvallen gezien en afgeslagen

We houden je verkeer in de gaten op botnets en scrapers. Zien we een aanval, dan analyseren we het verkeer en blokkeren we het aanvalspatroon; daarna is het aanvalsverkeer meestal binnen minuten weg. Wat we bij een aanval leren, maakt de regels voor jouw shop scherper. Een aanval op de infrastructuur zelf valt onder je hostingovereenkomst; Protect beschermt de shopsoftware.

Bereikbaar van 07:00 tot 23:00

Een urgent probleem in de avond of het weekend: we reageren binnen 60 minuten, ook op feestdagen. Het werk gaat tegen het standaardtarief, zonder minimumafname per incident; een bot-aanval oplossen zit in de vaste prijs. Tussen 23:00 en 07:00 staat er niemand standby.

Zo verloopt een incident

  1. 01 Signaal

    Monitoring of jijzelf

    Het signaal komt uit onze bewaking: een piek in botverkeer, een reeks errors of afwijkend gedrag. Of van jou, via Slack of telefoon, als je zelf iets ziet.

  2. 02 Triage binnen 60 minuten

    Een senior developer beoordeelt

    Is het een aanval, een storing of een vals alarm? Wat is de impact op verkoop en data? Binnen het uur weet je wat er speelt en wat we gaan doen.

  3. 03 Ingrijpen

    Blokkeren en herstellen

    We analyseren het verkeer, blokkeren het aanvalspatroon en controleren wat er geraakt is. Wat we op de ene shop tegenkomen, gebruiken we om de regels op de andere shops aan te scherpen.

Vergelijk

Geen contract, Protect of Pulse

Zonder contract val je bij een incident terug op ons spoedtarief, met een minimum van een uur per incident en op basis van best effort. Protect legt het patchen, de bescherming en de bereikbaarheid vast. Pulse doet dat ook, en neemt het onderhoud erbij.

Onderdeel Geen contract Vendic Protect Vendic Pulse
Maandelijkse Magento security patches Tegen uurtarief, als je erom vraagt Binnen 48 uur live Binnen 48 uur live
Kwetsbaarheden in modules en packages Tegen uurtarief Binnen 48 uur gedicht Binnen 48 uur gedicht
Bereikbaarheid 07:00 tot 23:00, 7 dagen per week Best effort Vastgelegd Vastgelegd
Reactietijd Geen belofte Binnen 60 minuten Binnen 60 minuten
Uurtarief buiten kantooruren Spoedtarief, minimaal 1 uur per incident Standaardtarief Standaardtarief
Minimumafname 1 uur per incident Geen Geen
Bot-aanval binnen kantooruren Tegen uurtarief Inbegrepen, wij zien het en slaan het af Inbegrepen, wij zien het en slaan het af
Bot-aanval buiten kantooruren Spoedtarief, best effort Inbegrepen, wij zien het en slaan het af Inbegrepen, wij zien het en slaan het af
Jaarlijkse Magento-, Hyvä- en PHP-upgrade Tegen uurtarief Niet inbegrepen Inbegrepen
Slack-support binnen kantooruren Tegen uurtarief Tegen uurtarief Inbegrepen, fair use zonder klok

Protect is een vast maandbedrag, prijs op aanvraag. Vendic Pulse is ons onderhoudspakket; Protect zit daar volledig in.

Protect of Pulse

Los af te nemen, of onderdeel van je onderhoud

Vendic Protect, los

Voor shops die hun onderhoud intern of bij een andere partij doen, maar het patchen, de bescherming en de bereikbaarheid wel bij ons willen. Vast maandbedrag, geen minimumafname per incident.

Vendic Pulse, alles inbegrepen

Ons onderhoudspakket. Protect zit daar volledig in, met daarbovenop 24/7 monitoring, de jaarlijkse Magento-, Hyvä- en PHP-upgrade en Slack-support zonder klok.

Bekijk Vendic Pulse

Krijg helderheid over de beveiliging van je Magento-shop

Laat je gegevens achter. Onze senior consultants scannen je shop van buitenaf en vertalen de bevindingen naar heldere prioriteiten.

Vraag je gratis security-check aan

Veelgestelde vragen over Vendic Protect

Voor elke Magento 2-shop, ook als je onderhoud intern of bij een andere partij loopt. Protect is los af te nemen en zit volledig in Vendic Pulse.

Ja, dat is het eerste onderdeel. Elke security release van Adobe staat binnen 48 uur live, en hetzelfde geldt voor kwetsbaarheden in je modules en de onderliggende packages. Routinematige versie-updates en de jaarlijkse Magento-, Hyvä- en PHP-upgrade horen bij Vendic Pulse.

Geautomatiseerd misbruik van je shop: carding op de checkout, scraping die de shop traag of onbereikbaar maakt, exploit-pogingen op bekende kwetsbaarheden en pogingen tot malware-injectie. Zien en afslaan zit in Protect, binnen en buiten kantooruren. Een aanval op de infrastructuur zelf, zoals een DDoS op de servers, valt onder je hostingovereenkomst.

De monitoring draait door. Bereikbaarheid en reactie binnen 60 minuten gelden van 07:00 tot 23:00, zeven dagen per week en op feestdagen. Tussen 23:00 en 07:00 staat er niemand standby; wat er dan binnenkomt, pakken we om 07:00 als eerste op.

Een vast maandbedrag. Wat dat voor jouw shop is, hangt af van je platform en je modules, dus dat rekenen we in de intake uit. Werk buiten kantooruren gaat tegen het standaardtarief, zonder minimumafname per incident. Bot-aanvallen zien en afslaan is inbegrepen.

Plan een Protect-intake. We nemen je shop, je modules en de bereikbaarheid die je nodig hebt door, en spreken af wanneer Protect ingaat. Wil je eerst weten waar je staat, vraag dan een gratis security-check aan.
Portretfoto van Niek Verkoelen van Vendic

Wil je Protect op je shop?

Neem contact op met Niek voor een Protect-intake.

Plan een Protect-intake
niek@vendic.nl (0570) 74 54 40